Polityka prywatności
Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://host521719.xce.pl/0142/ (dalej „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy Splot i Iskra (dalej „Sklep”).
Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest: Katarzyna Bartnik, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Splot i Iskra Katarzyna Bartnik z siedzibą pod adresem: ul. Radomszczańska 114, 97-565 Lgota Wielka wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 573 290 97 35, REGON: 544 710 335
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: splotiskra@gmail.com. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.
1. Pliki cookies i inne technologie
Sklep korzysta z plików cookies i pamięci przeglądarki niezbędnych do działania koszyka, konta, zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego prywatności oraz zamówionych przez Ciebie funkcji.
Czym są pliki cookies?
Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.
Pliki niezbędne umożliwiają działanie sklepu. Opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe mogą działać wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody na odpowiednią kategorię oraz po ich uruchomieniu w sklepie. Sama zgoda nie oznacza, że wszystkie opisane niżej narzędzia są używane.
Możesz odrzucić wszystkie opcjonalne cele, zaakceptować je albo wybrać osobno analitykę i marketing. W każdej chwili możesz zmienić wybór przyciskiem . Wycofanie zgody nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie dokonane na jej podstawie.
Zapamiętywanie ustawień i ulubionych
Wybór zgód jest zapamiętywany w przeglądarce maksymalnie przez 180 dni. Lista ulubionych, dodana przez Ciebie przyciskiem serca, jest przechowywana lokalnie w Twojej przeglądarce do czasu usunięcia produktów z listy lub wyczyszczenia danych przeglądarki. Nie wymaga konta i nie jest przekazywana do narzędzi reklamowych.
Analityka i marketing
Jeżeli w sklepie uruchomiono Google Analytics, po zgodzie na analitykę narzędzie może zbierać informacje o przeglądanych stronach i zdarzeniach zakupowych. Jeżeli uruchomiono Meta Pixel, po zgodzie na marketing narzędzie może służyć pomiarowi skuteczności reklam i remarketingowi. Szczegóły znajdziesz poniżej.
Linki do mediów społecznościowych
W sklepie znajdują się linki do naszych profili na Facebooku. Po przejściu do tego serwisu obowiązują zasady jego dostawcy: Centrum prywatności Meta.
Podstawy i czas przechowywania
Podstawą prawną do używania przez Sklep cookies niezbędnych (wskazanych powyżej w sekcji „Jakich cookies używamy?”) jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa. Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies, w każdej chwili przysługują Ci prawa, o których piszemy w sekcji Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych.
Jeżeli wyrazisz zgodę na marketing i odpowiednie narzędzia są uruchomione, wykorzystanie cookies może wiązać się z profilowaniem służącym dopasowaniu reklam. Dostawcy opisują zasady przetwarzania i okresy przechowywania danych w swoich politykach wskazanych poniżej.
Cookies sesyjne służą obsłudze bieżącej sesji. Cookies trwałe pozostają w przeglądarce do upływu swojego terminu ważności albo wcześniejszego usunięcia. Dane przeglądarki możesz usuwać i kontrolować również w ustawieniach przeglądarki.
2. Pozostałe cele przetwarzania danych
Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?
Oprócz opisanych powyżej plików cookies, przetwarzamy następujące Twoje dane na następujące cele związane z funkcjonowaniem Sklepu:
| Cel przetwarzania | Rodzaj przetwarzanych danych | Podstawa prawna przetwarzania |
|---|---|---|
| Obsługa zamówień w Sklepie, obsługa kont klientów w Sklepie | Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta (adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia). Szczegóły i historia realizacji zamówienia. | Umowa zawarta z Tobą jako klientem Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO |
| Kontakt z Tobą, obsługa zapytań | Dane identyfikacyjne i inne informacje, które podasz nam w formularzu kontaktowym lub w innej korespondencji. Historia korespondencji. | Nasz prawnie uzasadniony interes do zapewnienia komunikacji z osobami, które przesyłają nam zapytanie /korespondencję – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Obsługa reklamacji i inna obsługa posprzedażowa (np. w przypadku odstąpienia od umowy) | Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta. Szczegóły i historia realizacji zamówienia. Historia korespondencji. | Nasz prawnie uzasadniony interes do obsługi reklamacji oraz realizowania procedury odstąpień od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Archiwum | Wszystkie dane wymienione w niniejszej tabeli, wpływające od klientów i użytkowników Sklepu na różne cele | Nasz prawnie uzasadniony interes do zabezpieczenia danych na potrzeby ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz na potrzeby wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Księgowość, cele podatkowe | Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta. Szczegóły faktur. | Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO |
| Analiza i statystyka sprzedaży w Sklepie | Statystyki sprzedaży w sklepie oraz zachowań użytkowników (ruchu) na Stronie Internetowej | Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia analiz biznesowych w celu optymalizacji swej działalności. W zakresie statystyk ruchu na Stronie – prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielenia przez Ciebie zgody na pliki cookies – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Cele marketingowe, jeżeli wyrazisz zgodę na odpowiednie działania | Dane o historii przeglądania zawartości Sklepu, historia zakupów, cechy demograficzne (wiek, płeć itp.) i inne cechy charakteryzujące grupy docelowe (segmenty klientów) | Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, przy czym działania marketingowe związane z wykorzystaniem plików cookies i/lub komunikacja marketingowa kierowana bezpośrednio do Ciebie wymagają uprzedniej Twojej zgody – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
Podanie powyższych danych przez Ciebie nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne do tego, by zrealizować Twoje zamówienie, wystawić Ci fakturę, powiadomić Cię o statusie zamówienia, odpowiedzieć na Twoje zapytanie bądź reklamację itd.
Zbieranie danych na cele wykonania obowiązków rachunkowych i podatkowych, a także przekazanie danych do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) następuje wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa i nie wymaga odrębnej zgody klienta Sklepu.
Jak długo przetwarzamy dane?
Twoje dane związane ze złożeniem w Sklepie zamówienia przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia, a także do momentu upływu okresu wskazanego w przepisach prawa podatkowego.
Faktury ustrukturyzowane przesyłane do KSeF przechowywane są w KSeF przez okres 10 lat, licząc od końca roku, w którym zostały wystawione.
Oprócz tego będziemy przetwarzać dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych powyżej w tabeli (a zatem do momentu ustania naszego interesu prawnego, umożliwiającego nam przetwarzanie, albo do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu co do przetwarzania, ewentualnie do czasu wycofania przez Ciebie zgody marketingowej – jeśli takiej nam udzieliłeś). Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy będzie ciążył na nas jako administratorze taki obowiązek prawny (w szczególności cele podatkowe) oraz ewentualnie na cele archiwalne dla zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami (do czasu przedawnienia takich roszczeń).
Komu przekazujemy Twoje dane?
W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane: firmie dostarczającej nam oprogramowanie do prowadzenia Sklepu, firmie księgowej, hostingodawcy naszej Strony Internetowej, hostingodawcy naszej poczty elektronicznej, innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy. Twoje dane są też przekazywane firmom kurierskim i ew. pośrednikom płatności w celu realizacji Twojego zamówienia, przy czym firmy te są odrębnymi administratorami danych osobowych.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami faktura jest przekazywana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), dane na niej zawarte są przetwarzane w tym systemie. Dostęp przysługuje uprawnionym podmiotom, w tym organom podatkowym i podmiotom wspierającym nas w księgowości w zakresie nadanych uprawnień.
Jeżeli po Twojej zgodzie używane są narzędzia Google lub Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z zasadami i zabezpieczeniami opisanymi przez danego dostawcę. Informacje o programie Data Privacy Framework są dostępne na stronie programu.
Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych
Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.
Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
- żądania od Nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
- sprostowania swoich danych;
- usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
- cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.
Narzędzia opcjonalne
Google Analytics
Narzędzie analityczne Google może służyć do pomiaru odwiedzin stron i zdarzeń związanych z produktami, koszykiem, zamówieniem oraz zakupem. Jest uruchamiane tylko po zgodzie na analitykę i tylko jeżeli sklep z niego korzysta. Informacje dostawcy: przetwarzanie danych przez Google i ochrona danych w Google Analytics.
Meta Pixel
Narzędzie Meta może służyć do pomiaru zdarzeń zakupowych, skuteczności reklam i remarketingu. Jest uruchamiane tylko po zgodzie na marketing i tylko jeżeli sklep z niego korzysta. Informacje dostawcy: polityka prywatności Meta oraz informacje o Meta Pixel.